Una nueva alerta de seguridad afecta a vehículos Jeep y RAM comercializados en Chile, debido a una falla que podría impedir que el conductor vea la imagen de la cámara de retroceso.
El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) informó que la alerta involucra a los modelos Jeep Gladiator, Jeep Wrangler, RAM 1500 y RAM 2500, correspondientes a los años 2025 y 2026.
En total, la campaña considera 1.181 vehículos. De ellos, 324 ya se encuentran en manos de consumidores, mientras que el resto permanece en stock, tránsito o dentro de la cadena de distribución.
¿Cuál es el problema?
Según informó Stellantis Chile al Sernac, el problema está relacionado con el software de la central multimedia.
En algunos vehículos afectados, este podría provocar que la imagen de la cámara de retroceso no aparezca en la pantalla cuando el conductor realiza una maniobra marcha atrás.
La falla puede reducir la visibilidad de lo que ocurre detrás del vehículo y, por lo tanto, aumentar el riesgo de sufrir un accidente.
Hasta ahora, la empresa no ha reportado accidentes en Chile relacionados con este problema.
¿Qué modelos están afectados?
La alerta incluye vehículos comercializados en Chile entre septiembre de 2025 y octubre de 2026 correspondientes a los siguientes modelos:
- Jeep Gladiator.
- Jeep Wrangler.
- RAM 1500.
- RAM 2500.
Sin embargo, tener uno de estos modelos no significa automáticamente que el vehículo esté afectado.
Para comprobarlo, los propietarios deben revisar si el VIN o número de chasis de su vehículo aparece en el listado correspondiente a la campaña.
¿Qué debes hacer si tu auto está afectado?
Si el vehículo aparece entre las unidades incluidas, el propietario debe ponerse en contacto con Jeep o RAM y agendar una cita para realizar la campaña preventiva.
La empresa inspeccionará el vehículo y, si corresponde, actualizará el software de la central multimedia.
El procedimiento demora aproximadamente hasta 30 minutos y es completamente gratuito para los consumidores afectados.
Para consultas, Jeep habilitó el teléfono 800 380 216 y RAM el 800 380 204. También se puede solicitar información directamente a través de los canales oficiales y concesionarios de ambas marcas.
Redacción Apañe
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